Finanzamt Österreich - Dienststelle Wien 2/20/21/22

Menschlichkeit ist ein Fremdwort! War als Unterstützung mit und wir hätten eine Kopie zur Einreichung gebraucht vom Original Papier das wir auch dabei hatten. Mitarbeiterin wir Kopieren nicht steht ja da!! Auf unser Bitten wir zahlen die Kopie auch. Der Kopierer stand daneben neben der Mitarbeiterin. 1.Kopie ein Zettel um den es geht um etwas einzureichen! Wir sollen zum Donauzentrum gehen kopieren und es dann bei ihnen in den Briefkasten werfen... 1Std Hinfahrt,Wartezeit,und dann ohne Bearbeitung weggeschickt worden wegen 1.Kopie die sie brauchte. Sehr bedenklich wo bleibt den Menschlichkeit und das Verständnis. Schon klar das es Anweisungen gibt aber es gibt auch etwas dazwischen das man Lösungsorientiert nennt.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich frage mich ernsthaft, ob das Callcenter und die Mitarbeiter am Schalter überhaupt miteinander kommunizieren – denn die Informationen, die ich erhalten habe, widersprechen sich. Am Freitag, dem 7. November, hatte ich einen Termin und die Dame am Schalter 4 war leider äußerst unfreundlich. Eine sachliche Kommunikation war kaum möglich, da sie mich ständig unterbrochen hat und nicht ausreden lässt.

Mein letzter Termin hat super geklappt 👍 der man am Eingangsbereich war sagen wir mal Streng aber hilfsbereit . Am Schalter selbst sehr war der Herr sehr freundlich und hat mir sofort helfen können mein Anliegen zu lösen .

der wohl und mit vollster berechtigung meist gehasste verein in österreich. versuchen sie diese vereinigung telefonisch zu erreichen, sie warten 53 minuten !!!!!! bis sich jemand erbarmt den anruf entgegenzunehmen um dann nach max 1 minute das gespräch unbehandelt zu beenden. wenn ich könnte wie ich gerne wollte, ....

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin (Frau Bru.....) am Telefon. Hochnäsig, besserwissend und überheblich. Lässt einem nicht ausreden. Ich frage mich, warum man am Telefon nicht respektvoll und höflich sein kann? Da sollten einige Schulungen nachgeholt werden.

Das Finanzamt Donaustadt versteht sich neuerdings als Place-to-Be-Club. Zwei Sicherheitsmitarbeiter hinter rotem Absperrband prüfen streng, wer es auf die Namensliste geschafft hat. Die armen Mitarbeiter dürfen die Steuerpflichtigen nicht einmal selbst aufrufen – das übernimmt der Türsteher mit dem Klemmbrett. Kaum ruft dieser jemanden auf, schallt es schon schroff: „Haben Sie eh schon das F1-Formular ausgefüllt?". Glücklicherweise hatte der Mann das, denn Kugelschreiber gibt’s hier keine. Aufsteller informieren in der Hochburg der Formulare und notwendigen Unterzeichnungen: „Eigene Stifte verwenden. Aus Hygienegründen können wir keine Stifte zur Verfügung stellen." (Beim Finanzamt. Nämlich.) Der Klemmbrett-Cop fühlt sich offenbar auch für die Sachbearbeitung zuständig – gesellte sich ganz selbstverständlich zum Schalter, während die Mitarbeiterin ihm erklärte, worum es beim anwesenden Klienten ging. Laut einer anderen Bewertung darf das WC nicht benutzt werden, weil „eh das Einkaufszentrum daneben ist". Wenn da mal nicht jemand den österreichischen Staat beim Westfield-Management verpetzt (...). Hervorzuheben ist allerdings der reibungslose Ablauf meines Termins – die latente Angst, jeden Moment eins auf die Finger zu kriegen, verlieh dem Ganzen eine prickelnde Spannung. Zum Glück hatte ich meinen eigenen Kugelschreiber dabei.

Hab heute ein Termin gehabt für ein Austria id und würde abgelehnt weil nämlich mein passphoto zu alt ist obwohl bei eure homepage nirgendwo steht das neue Reisepass photo mitgenommen werden muss!!!Frechheit !!!!Hab noch extra urlaub für heute genommen!!!Mitarbeiter voll unfreundlich!