Hauser Immobilienverwaltung Ilse und Günter Kleibner GmbH

Absolut furchtbarer Kundenservice - Emails werden nach 10 Tagen nicht beantwortet oder überhaupt eine Empfangsbestätigung verschickt. Wenn man dann anruft, weiß niemand was besprochen wurde oder worum es überhaupt geht. Man muss ihnen sozusagen immer "hinterherlaufen". Empfehlung: eine einfaches CRM system anlegen, dort kann man Telefonnumern, emails und Anliegen per Kunde verfolgen.. egal wer der Sachbearbeiter ist. Hatte bei meinem eignen Vertragsabschluss eigentlich gute Erfahrungen. Da hat alles super geklappt, auch spätere Beanstandungen an der Wohnung wurden schnell repariert. Dann wollte ich meine Wohnung an eine Bekannte übergeben - man könnte denken dies freut die Hausverwaltung, da sie keine Markler einstellen und bezahlen müssen. Stattdessen musste ich mich aber leider einen Monat lang mit unbeantworteten Emails, Anrufen und Co quälen. Absolut furchtbarer Service, trotz dem Entgegenkommen meinerseits. Es ist unverständlich für mich, wie so ein Unternehmen noch funktionieren kann heutzutage.

Absolut unfähige Hausverwaltung !! Hier nicht anmelden !! Geld einkassieren aber sich um alles mit ach und zach kümmern. Egal was kaputt geht es dauert und dauert bis es repariert wird. Auf Wünsche und Anfragen wird nicht reagiert ! Telefonisch schwer erreichbar. Eine Katastrophe diese Firma !