Immobilienverwaltung Rosenberger

Wir wohnen seit zwei Jahren ein einem Haus das von Rosenberger verwaltet wird uns sind entsetzt wie schlecht diese HV ist. Der Lift ist andauernd kaputt und es gibt immer wieder Mängel die nicht behoben werden. Dieses Wochenende gab es einen Stromausfall im ganzen Haus. Das Warmwasser und der Lift gehen wiedereinmal nicht. -> Versucht man bei der "Notfallnummer" anzurufen, kommt man zu einer Mobilbox bei der man sein Anliegen einsprechen darf. Es kommt die Ansage "wir kümmern uns dann zu den Geschäftszeiten um ihr Anliegen". Danke für Nichts.

1 Stern zu viel. Sorry Herr oder Frau Rosenberger! Diese Firma oder Ihre Mitarbeiterinnen antworten weder auf die Mails, noch gehen sie dran, wenn man anruft. Und wenn doch dann gibt es nur ranzige unfreundliche grantige Mitarbeiterinnen. Das ist KEINE Dienstleistung, Freunde!!! Wir (Mieter) können nix dafür! Wir bezahlen sie damit sie Ihre Arbeit machen. Bitte bemühen sie sich, seien sie freundlich oder stellen Sie neue Mitarbeiterinnen ein!

Schlechteste Hausverwaltung der Welt. Kümmert sich um nichts und bestellt die schlechtesten Handwerker.

Diese Hausverwaltung hat mich dazu veranlasst meine erste Google-Rezension zu schreiben. Unglaublich was in diesem Unternehmen abläuft. Ohne Verständigung der Bewohner wurden einfach so die Schlösser zum Keller, der Dachterrasse und der Sauna getauscht. Ich zahle für all diese Dinge extra Miete! Seit zwei Wochen versuche ich nun mit irgendeinem Zuständigen über diesen Missstand zu sprechen. Drei Mal habe ich mittlerweile angerufen und schon ein Email geschrieben.... Man sagt mir immer wieder am Telefon die Kollegin sei heute nicht da aber wird sich bei mir melden - mittlerweile ein schlechter Scherz in meinen Augen. Die Empfangsdame tut mir ja Leid, weil sie meine Anrufe im 3-Tagesrythmus entgegennehmen muss. Anscheinend interessiert es aber die zuständigen Personen nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzten.

Die Hausverwaltung ist stets mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob es sich um ein Gebrechen handelt oder man spezifische Wünsche hat. Es wird schnell und unkompliziert reagiert und geholfen. Ich bin froh so einen kompetenten Partner an unserer Seite zu haben. Mach weiter so!

Hände weg von dieser Hausverwaltung! Auf Reklamationen oder Anfragen bekommt man oft gar keine oder erst nach mehrmaliger Urgenz eine (patzige) Antwort. Oder es kommen Ausreden bzw. unschlüssige Rechtfertigungen. Gutschriften zu Betriebskostenabrechnungen werden entweder gar nicht oder erst nach mehrmaligem Betteln rücküberweisen. Beschlüsse nach dem WEG sind fehlerhaft. Bei mir hat sich die Sachbearbeiterin bei einer von mir erbetenen Berechnung um EUR 9.300,- (!) zu meinen Lasten verrechnet. Meine diesbezügliche (höflich berechtigte) Reklamation beim Vorgesetzen der Sachbearbeiterin hat ergeben, dass dieser mir den künftigen direkten Kontakt mit ihr per sofort verboten und mir zudem in einem aggressiven Ton schriftlich mitgeteilt hat, dass er sich jegliche Beschwerde über alle seine Mitarbeiter verbittet (?). Gottlob haben wir den Verwaltungsvertrag mit dieser HV bereits nach den ersten 2 Jahren gekündigt.

Anfragen Notrufnummer werden nur innerhalb Geschäftszeiten bearbeitet...