RES Immobilienverwaltung

Werte Hausverwaltung, Ihre detaillierte Aufzählung ändert nichts an den offenen Problemen, die ich nenne. Schwerwiegender: Interne Details wie Rücklagen (xxx.000 €) und Sanierungslisten gehören nicht in eine öffentliche Google-Antwort – das sind Informationen unserer Eigentümergemeinschaft. Unternehmen dürfen keine personenbezogenen Daten in Rezensionsantworten veröffentlichen. Ich fordere unverzüglich Löschung/Abänderung dieser Angaben und behalte mir Meldung an Google, Datenschutzbehörde und VKI vor. Direkte Kommunikation läuft seit Jahren schleppend – genau das kritisiere ich.

Hab mir hier ein paar der negativen Rezensionen durchgelesen und Schwierigkeiten damit diese nachzuvollziehen. Habe mit etlichen anderen Verwaltungen/Unternehmen Kontakt gehabt und kann nur sagen: die hier sind die Besten. Top Service. Immer ansprechbar. Absolut nachvollziehbare, faire Preisgestaltung. Kann natürlich nichts über die Erfahrungen anderer sagen, von mir aber sowas von fünf Daumen hoch!

Desinteresse an den Anliegen der Eigentümer. Sehr schleppende Kommunikation. Schleppende Umsetzung oder man wird gleich gänzlich ignoriert (4 bis 6 Aufforderungen/Bitten sind keine Seltenheit bis sich mal widerwillig was tut - oder eben auch nicht). Beauftragen fragwürdige Spezialsten, die mehrere Anläufe für eine einfache Aufgabenstellung brauchen wie zB 4 Veitschi-Plätzchen zu pflanzen (wir beobachten jetzt im 3. Jahr den 4. Versuch). Oder den Schliessmechanismus der Haustüre so einzustellen, dass sie weder knallt und Finger abtrennen noch offen stehen bleibt, scheint unlösbar seit Jahren - wir weisen wiederholt seit Jahren dtauf hin. Ein Wasserhahn im Hof - ganzjährig, um Pflanzen zu giessen und Gegestände, Fahrräder, Kübel, sowie Hundepfoten etc. zu reinigen - ein scheinbar aberwitziges Ansinnen von uns Eigentümern, wird ignoriert. Dafür bekommen wir ungefragt pothässliche, neue, dicke, schwarze Handläufe im Stiegenhaus montiert, ohne uns zu fragen oder über das Vorhaben zu informieren. Das könnte ich noch um viele Beispiele erweitern ... Bei Kritik folgt sofort Gegenangriff mit Verwirrungstaktik und - ich schließe mich einem Vorredner hier an - frech muten einige Mitarbeiter und der Chef an.

Ich hatte berufsbedingt schon mit einigen Hausverwaltungen zu tun. Die RES Immobilienverwaltung zeichnet sich durch ein perfektes Immobilienmanagement aus. Die RES kümmert sich sofort um bekanntgegebene Probleme in einem verwalteten Haus. Die Mitarbeiter sind erreichbar oder rufen verlässlich zeitnahe zurück. Die Hausbewohner werden via Internet-Bildschirm im Hauseingangsbereich immer aktuell über Neuerungen, behobene Probleme, getroffene Veranlassungen, erwünschte Verhaltensweisen im Haus und ähnliches informiert. Kurzum, die RES Hausverwaltung erledigt ihren Job hervorragend, so wie man sich das wünscht!

Zu den Öffnungszeiten (jetzt gerade) Freitags 10 Uhr ist das Telefon unbesetzt, selbst die NOTFALL-Telefonnummer wird nur von einer KI beantwortet, während es bei uns im Haus kein Warmwasser gibt und ich niemanden erreichen kann.

Spitzenbetreuung, tolles Team! Von der RES - Hausverwaltung, dessen Kunde ich seit über 15 Jahre bin, kann ich nur positives berichten! Prompte Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur kompetenten Betreuung! Einige Mitbewerber können sich was abschauen! Besonderer Dank an den netten Mitarbeiterinnen Frau Petra Lauda und Frau Ivana Stankovic!

Vielleicht sind größere Liegenschaften für diese Verwaltung rentabler, aber ich kann nichts Gutes über den Umgang mit Eigentümern berichten. Bisher war nur freches und desinteressiertes Verhalten zu beobachten. Ich habe daher keinen guten 3. Eindruck bekommen können. Wenn man sich für eine Liegenschaft nicht interessiert, sollte man sie abgeben oder gar nicht erst annehmen. Immerhin sollte eine Verwaltung als Berater und Vermittler agieren. Das war bisher nicht der Fall. Toll geworben und bisher kein Engagement dahinter.