Sabo + Mandl & Tomaschek Immobilien GmbH | Hausverwaltung & Immobilienverwaltung Wien

Sehr enttäuschende und äußerst unprofessionelle Erfahrung mit dieser Hausverwaltung. Unsere Wohnung wurde Ende Oktober ordnungsgemäß übergeben. Seit diesem Zeitpunkt ist der Kontakt mit dieser Firma jedoch äußerst schwierig und geprägt von mangelnder Transparenz und schlechter Kommunikation. Für einen angeblich verlorenen Schlüssel wurden uns 1181 € berechnet und für einen kleinen Kratzer am Küchenschrank zusätzlich 324 € in Rechnung gestellt. Trotz dieser bereits sehr fragwürdigen Kosten wurde der verbleibende Teil unserer Kaution bis heute – auch nach mehr als vier Monaten – nicht zurückerstattet. Telefonisch werden wir immer wieder weiterverbunden oder es wird uns versprochen, dass wir zurückgerufen werden. Ein Rückruf erfolgt jedoch nie. Wenn wir tatsächlich jemanden erreichen, wird uns regelmäßig zugesichert, dass die Überweisung noch am selben Tag erfolgen wird – was sich bisher jedes Mal als falsch herausgestellt hat. Ein solches Verhalten ist für eine Hausverwaltung vollkommen inakzeptabel und hinterlässt einen äußerst unseriösen Eindruck. Wir können daher nur eindringlich davor warnen, mit SMT-Immobilien zusammenzuarbeiten.

Leider kann ich diese Hausverwaltung nicht empfehlen. Um Anliegen der Bewohner wird sich kaum bis gar nicht gekümmert. E-Mails bleiben unbeantwortet und Probleme werden über lange Zeit ignoriert. Eine Kommunikation findet praktisch nicht statt. Statt Lösungen zu bieten, werden laufend entweder die Mieten erhöht oder die Betriebskosten angehoben, ohne transparente Erklärungen oder erkennbare Verbesserungen im Haus. Als Bewohner fühlt man sich nicht ernst genommen und allein gelassen. Sehr enttäuschende Verwaltung und mangelnder Service.

Hier haben ja einige Eigentümer*innen ihre Erfahrungen positiv bewertet. Aus Mieter*innenperspektive ist es leider eine Katastrophe. Schäden am Haus die eine Gefahr darstellen wurden fast ein Jahr nach der Meldung nicht behoben. Wenn man etwas braucht, muss man mehrmals nachtelefonieren und nachhaken. Als wäre das meine Verantwortung als Mieter*in mich um die Instandsetzung der Wohnanlage zu kümmern. Es meldet sich nie jemand von selbst nach einer Anfrage zurück. Die Schuld wird dann auf Verzögerungen bei den Eigentümer*innen geschoben. Ich frag mich, was die den ganzen Tag machen, wenn sie auf nichts reagieren. Ständig wechselnde Betreuer*innen komme noch dazu.

Unser Mehrfamilienhaus wird schon einige Jahre durch SMT "betreut". Bei uns ist nahezu niemand zufrieden. Leider ist die Kommunikation nicht möglich - es kündigen laufend Mitarbeiter und man wird immer nur weitergereicht, nie ist jemand verantwortlich oder wirklich zuständig.... Ich warte oft monatelang auf Rückrufe oder Antworten per Mail, muss selbst dauernd nachfragen, nach telefonieren... Schnell sind Sie nur wenns darum geht einem was zu verkaufen (Sanierungen etc...) Wir waren davor bei der Hallas - diese Verwaltung kann ich empfehlen 🙂 Da war immer jemand da und langjährig zuständig, kannte das Haus und die Menschen (zumindest die Eigentümer und langjährige Mieter) das war ein vernünftiges Miteinander. Bei SMT davon keine Spur durch den ständigen Wechsel und die Ignoranz Rückrufe zu tätigen oder zurückzuschreiben, aber Hauptsache eine Vier-Tage Woche haben dort alle...

Unfassbar schlechte Erfahrung mit dieser Hausverwaltung! Oder wie man hierzulande OBERÖSTERRECH auch Matriacaht in persona Fräulein Januzi sagt 😉 Von der Kommunikation über die Reaktionszeit bis hin zur Problemlösung - alles ist mangelhaft. Anfragen werden ignoriert, Probleme bleiben ungelöst und die Verwaltung scheint nicht an den Interessen der Mieter interessiert zu sein. Absolute Enttäuschung! Die Baustelle/Balkone sind in einem schrecklichen Zustand... Jeder mit einem Funken Hausverstand erkennt, dass da Gefahr in Verzug ist!!!! Es ist unverantwortlich, dass diese Verwaltung nicht sofort Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit der Mieter zu gewährleisten. Ich rate jedem ab, mit dieser Hausverwaltung zusammenzuarbeiten, wenn er Wert auf eine funktionierende und faire Betreuung legt. Es ist ein Albtraum, mit ihnen zu tun zu haben. *Finger weg von SMT-Immobilien!*" Bzw. Frau Januzi !!!!

In Sachen Wohnungseigentum fühlen wir uns hier bestens aufgehoben. Transparenz wird bei SMT großgeschrieben, was in der Branche nicht selbstverständlich ist.

Sowohl technische als auch kaufmännische Belange unseres Mietshauses werden hier mit großer Sorgfalt behandelt. Wir haben volles Vertrauen in deren Arbeit.