ImmoPro

Alles begann mit einfachen Sachanfrage. Diese wurde unter dem Vorwand des Datenschutzes nicht beantwortet. Weitere Anfragen führten zu keinem Ergebnis. Soviel Inkompetenz muss ein Unternehmen erst mal schaffen. Eine lösungsorientierte Hausverwaltung ist die ImmoPro in Innsbruck auf jeden Fall nicht. Ich kann nur jedem Interessenten dringend vor dieser Hausverwaltung warnen und jeden Betroffenen ermutigen, die nächste Betriebskostenabrechnung genauestens zu prüfen! Gäbe es minus-Sterne, würde ich einige davon vergeben.

ACHTUNG vor dieser Hausverwaltung! Seit der Übernahme der Fa. ImmoPro Anfang 2024 rate ich jeden von diesem Dienstleister ab. Auf schriftliche Anfragen und Kündigungen erfolgt keinerlei bzw. sehr schlechte Reaktion – weder Bestätigung noch inhaltliche Rückmeldung. Stattdessen werden berechtigte Anliegen systematisch ignoriert und nicht selten ohne vorherige Klärungsversuche direkt an Rechtsanwälte oder Gerichte übergeben. Ein professioneller, serviceorientierter Umgang findet nicht statt. Kommunikationsverweigerung scheint System zu haben – einzig in der Versendung von Mahnungen und rechtlichen Drohungen wird schnell und konsequent gehandelt. Das lässt den Verdacht aufkommen, dass hier mehr Interesse an Eskalation als an sachlicher Verwaltung und Konfliktlösung besteht. Dieses Verhalten lässt erhebliche Zweifel an der Eignung und Seriosität dieser Hausverwaltung aufkommen. Betroffene sollten ihr rechtliches Vorgehen genau dokumentieren und im Zweifelsfall frühzeitig rechtlichen Beistand hinzuziehen.

Erhalte seit Jahren Guthaben für meine Betriebskosten, auch dieses Jahr wieder, dennoch versuchen sie die Betriebskostenbeiträge jedes Mal zu erhöhen. Und dann versucht die Dame X noch sarkastisch zu schreiben. Kein Problem, gerne gehen wir vors Gericht. Gibt es Guthaben, muss es ausbezahlt oder gegenverrechnet und nach unten angepasst werden. Gibt es eine Nachzahlung, muss es nachbezahlt und es nach oben angepasst werden. Noch nie war es anders!!!!!

Egal ob zu Mietern oder Eigentümern: unzuverlässig, unfreundlich, nicht Kunden und Serviceorientiert, herablassend, selten erreichbar, Notdienst nicht verfügbar, nebulöse Abrechnungen, Tarif Erhöhungen, Änderungen und Rücklagenabwichlung, undurchsichtiger Betreuerwechsel, wochenlange Wartezeiten auf Service, Antworten und Dienstleistungen, kümmern sich um garnix und wenn man Probleme dann selbst löst weil niemand sich kümmert zahlen sie nicht (da man nicht ihre vertraglich begünstigten Handwerker nahm). Nahbeziehung zu Bauttägern und eigentlich deren Bauchpinsler, anstelle den Eigentümern zur Seite zu stehen. Fazit: absolut nicht empfehlenswert, wenn euer Bauträger diese Hausverwaltung möchte bitte bitte stimmt von vornherein dagegen, ihr werdet die Kröte sonst nie wieder los!

subjektive Haltung, tanzen nach der Pfeife der anderen, man bekommt nie eine Antwort auf eine Nachricht, ich verstehe dass sie als Zwischenmann agieren müssen aber ich hätte mir bisschen mehr Objektivität gewünscht. Nach 20 Jahren einfach die Hausordnung geändert und ja Gratulation das Haus hat seine Seele verloren und sieht nun endgültig aus wie ein Knast, was wir als Eigentümer sowieso schon seit langem fühlen

Achtung! Diese Hausverwaltung ist mit Abstand der schlechteste Dienstleister, den wir je erlebt haben! Systematisches Ignorieren von Kundenanfragen per Mail, patzige Antworten am Telefon, falls überhaupt wer abhebt und maximale Unorganisiertheit stehen an der Tagesordnung. Das Einzige, was hier funktioniert, sind Mahnungen und Drohungen, falls zu einer intransparenten Zahlungsaufforderung Zusatzinformationen verlangt werden. Wer hier freiwillig zum Kunden wird, dem ist nicht mehr zu helfen.

Frech und unprofessionell – nie wieder! Man hat mir einfach ins Gesicht aufgelegt, ohne mir überhaupt zuzuhören. So ein respektloses Verhalten ist wirklich das Letzte! Und unsere Kaution wird bis heute nicht zurückgezahlt – keine Erklärung, keine Rückmeldung, nichts. Absolut unseriös und kundenfeindlich. Finger weg von ImmoPro!