Bws Gemeinnützige Allgemeine Bau-, Wohn- Und Siedlungsgenoss

Kundenservice ist hier leider nicht existent. Es ist weder auf der offiziellen Webseite noch im internen Bereich eine Telefonnummer für Mieteranliegen zu finden. Man ist gezwungen, alles über das Kundenportal zu machen. Das wäre okay, wenn es funktionieren würde. Aber mein Ticket wurde nach einer Woche einfach kommentarlos als "erledigt" geschlossen, ohne dass eine Antwort kam oder das Problem behoben wurde. Abgesehen davon ist die Wohnanlage, in welcher ich lebe, lieblos und heruntergekommen. Langjährige Nachbarn haben keine positiven Worte gegenüber der Genossenschaft zu verlieren. Ich kann deren Ansichten nach nur sechs Monaten Wohnen sehr gut nachvollziehen.

Perfekter Service! Mailanfragen sind mir ultra schnell beantwortet worden. Teilweise sogar noch vor 8 Uhr! Telefonkontakt extrem freundlich und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Natascha H., die sich beim Kundenservice wirklich Mühe gibt. Auch sonst bin ich von Anfang an sehr zufrieden mit meiner Wohnung. Niemand gibt gern Geld aus, aber im Vergleich mit der Wohnungsgröße passt der Mietpreis. MfG, Evelyn W.

Am Anfang war ich von der BWSG durchaus positiv beeindruckt. Mit der Zeit legt man jedoch die rosarote Brille ab. Die Wohnungen sind grundsätzlich in Ordnung, aber wie bei vielen Vermietern wird oft versucht, das Maximum herauszuholen – leider auf Kosten der Mieter. Massive Probleme mit einem Nachbarn haben sich extrem lange hingezogen, bis endlich etwas unternommen wurde. Immerhin können wir inzwischen wieder ruhig schlafen. Trotzdem bleibt bei mir ein gewisses Unbehagen. Die Erreichbarkeit ist ebenfalls ein großes Problem: Seit Wochen versuche ich, telefonisch durchzukommen, aber ohne Rückruf oder Antwort. Das ist für Mieter extrem frustrierend. Dazu kommt: Es wirkt so, als würden manche Anliegen gerne „vergessen" werden. Ich habe schon mehrfach Anfragen gestellt, etwa wegen Reparaturen, und am Ende passiert lange nichts. Irgendwann hat man keine Kraft mehr und gibt nach. Ob das Absicht ist, kann ich nicht beurteilen – aber Fakt ist: So funktioniert es, und zwar auf Kosten der Mieter. Im Vergleich zu einer anderen Genossenschaft, bei der ich früher war, empfinde ich die BWSG zwar als besser. Aber es gibt Luft nach oben – mehr Verständnis für die Anliegen der Mieter, mehr Transparenz und vielleicht mehr Renovierungen würden die Wohnqualität deutlich steigern.

Seit fast einem Monat ist unsere Heizung kaputt und niemand reagiert auf unsere Anfragen. Ich habe nur eine Nummer vom Vermieter auf der Website, aber dort bekomme ich keine Antwort. In der Wohnung ist es sehr kalt, wir sind krank geworden und die Wände sind verschimmelt‌ wo ist genau Telefonnummer?????

eine reine katstrophe. der verwalter verspricht dinge die er plötzlich nicht mehr weis und ist fast nicht erreichbar. auch die betriebskostenabrechnungen sind mit fast 1000 euro jenseits von gut und böse und das obwohl mit billigen material gearbeitet wurde. . ich weis nicht wie die BWSG in wien arbeitet, aber wenn es so gut ist wie in st.pölten dann gute nacht. fazit: nichts wie weg.

Die Verwaltung kümmert sich nicht um die Mieter! Die Mitarbeiter vor Ort (Hausbeträuer/Innen) sind Anstandslos, Respektlos und machen die von uns bezahlte Arbeit nicht!!!

Super nettes Büro Man merkt, dass Ihnen die Leute noch was Wert sind und da sind Sie sich nicht zu schade mal eine helfende Hand zu reichen 🙂