Brichard Immobilien

Kaution: Von meiner Kaution in Höhe von 2.205 € wurden mir zunächst lediglich 315 € ausbezahlt, verbunden mit umfangreichen Abzügen wegen angeblicher Mängel. Erst nach Einschaltung der MA 50 Schlichtungsstelle wurde festgestellt, dass diese Abzüge nicht gerechtfertigt waren. In weiterer Folge musste ein Betrag von rund 1.450 € nachbezahlt werden. Ohne behördliche Überprüfung hätte ich einen erheblichen Teil meiner Kaution verloren. Ich empfehle jedem Mieter dringend, seine Kautionsabrechnung genau prüfen zu lassen.

Als mieter absolut abzuraten! Mehrmalig keine Rückmeldungen, mir wurde gesagt es gäbr keine billigeren Parkplätze mehr für Anrainer des Hauses (gab es sehrwohl), hat mich hunderte Euro für nichts gekostet.

Ich warte seit mehreren Monaten vergeblich auf die Rückzahlung meiner Kaution. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde ich immer wieder auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet. Inzwischen werden meine Anrufe ignoriert oder sogar weggedrückt, und auf Rückrufbitten wird nicht mehr reagiert. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und wirkt unseriös. Ich kann diesen Anbieter leider nicht weiterempfehlen.

Die schlechteste Hausverwaltung die ich je hatte. Ich kann nur absolut abraten. Beim kassieren sind sie schnell, alles andere kann warten. Nie wer erreichbar, keiner ruft zurück. Finger weg!

Die schlechteste Firma aller Zeiten. Die Klimaanlage in der Windmühlgasse 22 funktioniert seit über einer Woche im ganzen Gebäude nicht. Bei täglich 33 Grad draußen und Bauarbeiten direkt vor den Fenstern ist das kein Leben, sondern Überleben. Keiner der Handwerker, die Brichard Immobilien zur Reparatur der Klimaanlage beauftragt hatte, konnte sie reparieren. Daher konnten sie nur einen Termin mit einer der Firmen vereinbaren, die in einem Monat kommen sollen!!! (Übrigens hat genau diese Firma schon früher Handwerker geschickt, die versucht haben, die Klimaanlage zu reparieren, und es nicht geschafft haben). Meine Familie ist von ihren Leistungen äußerst enttäuscht. Das Einzige, was diese Firma tun kann, ist, Geld abzurechnen. Ich verstehe nicht, wofür ich bezahle.

Warnung an alle Mieter – Finger weg! Die Brichard Immobilienhausverwaltung ist in meinen Augen ein Paradebeispiel dafür, wie man es nicht machen sollte. Nach außen gibt man sich groß und professionell – doch sobald man als Mieter etwas braucht, bricht diese Fassade komplett zusammen. • E-Mails bleiben unbeantwortet – wochenlang, teilweise komplett ignoriert. • Telefonisch wird man unfreundlich und herablassend behandelt – man hat fast das Gefühl, man stört, wenn man ein Problem meldet. • Kein Engagement, keine Lösungen – Anliegen werden abgewiegelt oder schlicht nicht bearbeitet. Dieses Unternehmen ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Der Umgangston ist respektlos, oft sogar dreist, und das Verhalten den Mietern gegenüber ist aus meiner Sicht eine absolute Zumutung. In meinen über 30 Jahren als Mieter habe ich noch nie eine schlechtere Hausverwaltung erlebt. Einen Stern zu vergeben, ist eigentlich eine Farce – gäbe es Minuspunkte, würde ich sie ohne zu zögern vergeben. Mein dringender Rat: Wenn es nur irgendwie möglich ist, diese Hausverwaltung zu umgehen – tun Sie es! Das erspart Ihnen Ärger, Frust und verschwendete Lebenszeit.

Meine Erfahrung mit dieser Hausverwaltung war durchgehend enttäuschend und in vielerlei Hinsicht erschreckend unprofessionell. Der Umgang mit Mieterinnen und Mietern scheint hier stark von Stimmung und Tagesform abhängig zu sein. Freundliche Begrüßung oder Verabschiedung? Fehlanzeige. Ein respektvoller, sachlicher Austausch? Kaum möglich. Kommunikation erfolgt regelmäßig in einem schnippischen, herablassenden Ton, der jegliche Gesprächsbasis erschwert. Man hat nicht das Gefühl, als Kundin ernst genommen zu werden, sondern eher als Störfaktor behandelt zu werden. Besonders irritierend ist die konsequente Haltung gegenüber Mietern: Statt vermittelnd oder lösungsorientiert aufzutreten, wird reflexartig eine Gegenposition eingenommen. Eine Hausverwaltung sollte neutral agieren und professionell zwischen Parteien vermitteln – hier entsteht jedoch der Eindruck, dass man sich grundsätzlich gegen die Mieter stellt. Vereinbarte Abläufe werden nur unzuverlässig umgesetzt. Die Damen aus der Hausverwaltung versuchen zuerst, ihre Arbeit wie z. B. Strom-/Gasummeldungen auf andere abzuwälzen, erst nach massivem Druck werden Aufgaben dann ordnungsgemäß eingehalten und erfüllt. Transparenz sucht man vergeblich. Besonders bedenklich empfinde ich zudem den Umgang mit vertraulicher Kommunikation. Interne E-Mails wurden ohne meine Zustimmung an Dritte weitergeleitet – ein Vorgehen, das aus meiner Sicht datenschutzrechtlich äußerst fragwürdig ist. Insgesamt hinterlässt diese Hausverwaltung bei mir den Eindruck eines Unternehmens, dem es an Professionalität, Kundenorientierung und strukturierten Abläufen fehlt. Ein respektvoller Umgang und verlässliche Organisation sollten Mindeststandard sein – hier war das leider nicht der Fall. Ich kann diese Hausverwaltung aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen; wieder eine Wohnung von diesem Unternehmen würde ich nie wieder anmieten.