Mischek

Der Kundenkontakt wirkte insgesamt unprofessionell. Aufgestellte Fragen konnten nicht beantwortet werden, wodurch mein Anliegen unbearbeitet blieb. Es wird deutlich, dass die Mitarbeiter schlecht geschult sind und nicht über das notwendige Wissen verfügen, um Kunden kompetent zu unterstützen. Statt einer lösungsorientierten Hilfe wurde die Verantwortung vollständig auf den Kunden abgewälzt. Dieses Vorgehen vermittelt den Eindruck mangelnder Kompetenz und fehlender Servicebereitschaft und ist weder kundenorientiert noch akzeptabel.

Unfreundlicher, beinahe herablassender und arroganter Kundenkontakt. Wohnung wurde mit Mängeln übergeben, die dokumentiert wurden, aber nach einem Jahr ist zB. noch kein Maler vorbeigeschickt worden, wie es versprochen wurde. Termin zum Küchenausmessen vor Schlüsselübergabe wurde vor Verkauf angeboten, aber ab dem Punkt wo der Vertrag unterzeichnet war, war nichts mehr vom Entgegenkommen zu bemerken. Sehr unfreundlich und forsch wurde ich abgewimmelt, als ich auf jene Sachen zurückkommen wollte, die eigentlich üblich und auch von Mischek selbst angeboten wurden. Die nächste Wohnung wird nie und nimmer bei Mischek gekauft.

Mischek = Sparen auf Kosten der Kunden/Mieter. Null Sterne kann ich leider nicht vergeben. Hier wurde an allen Ecken und Enden auf Kosten der Käufer gespart. Sogar (Tritt-)Schalldämmung ist ein Fremdwort. Hier fühlt man sich wahrscheinlich wohl, wenn man gerne den Nachbarn bei Allem zuhören oder selbst gehört werden möchte. Die Warmwasseraufbereitung/Heizung funktioniert eher zufällig. Und auch alle anderen Ausführungen zeugen von der Beauftragungskette Bauträger->Subunternehmen->Subunternehmen->Subunternehmen->Subunternehmen->... Und für die unzähligen notwendigen Mängelbehebungen darf der Käufer dann selbst Termine mit den ausführenden Pfuschunternehmen vereinbaren und sich von den teils sehr unfreundlichen und inkompetenten "Profis" gaslighten lassen. Mischek - "alles aus einer Hand": von der schlechten Planung bis zum Kassieren.

Die Übernahme geschieht rasch aber die Mängelabwicklung geschieht sehr schleppend (Wochenlang keine Rückmeldung und niemanden telefonisch erreicht), man fühlt sich auf dem Weg alleine gelassen. Man muss alles selbst immer wieder anstoßen und am Leben erhalten damit die Mängelabwicklung zumindest nicht in Vergessenheit gerät. Bsp. Einzug 2020 bis heute nur 10% der Mängel behoben und die restlichen 90% der Mängel noch nichts geschehen ohne darüber in Kenntnis gesetzt zu werden woran es liegt. Ansonsten hat man das Gefühl die InnendienstmitarbeiterInnen wollen nur abblocken/abweisen und den gemeinsamen Lösungsweg nicht wahrnehmen, oder es wird auf einen Vertragsinhalt hingewiesen, auch wenn der Vertrag und die tatsächliche Ausführung abweicht (Bsp. mindestbreite Tiefgaragenparkplatz schmäler als beschrieben)! Mehr als unzufrieden in der gemeinsamen Abwicklung

Achtung. Mischek zwingt einen in einen Knebelvertrag mit seiner Tochter GTE - Gebäude-Technik-Energie und treibt damit die Energiekosten extrem in die Höhe. Wir haben jetzt mehr als die dreifache Vorschreibung (!) als zuvor für Fernwärme, Warm- und Kaltwasser, genauso die anderen Hausbewohner und wir sind alle aus allen Wolken gefallen. Die Firma GTE ist dann schlecht zu kontaktieren, da sie eine weitere Firma (ISTA) zur Zahlungsabwicklung vorschaltet. Wehren kann man sich nach dem Einzug offenbar für die nächsten 10 Jahre , nicht mehr.

Unprofessioneller Kundenkontakt, eindeutige Mängel werden ohne Grund abgelehnt

Für was gibts beheg ? Das funktioniert nichtamal!!!!!