Finanzamt Österreich - Dienststelle Spittal Villach

Ich wollte telefonisch eine Auskunft, weil mir mein Guthaben Montags aufs Konto überwiesen wurde und Dienstsg ohne Kommentar wieder zurück gebucht wurde plus 64 Euro, die ich schuldig war, aber schon Wochen vorher eingezahlt habe. Auskunft gab es keine, es wurde sogar abgestritten das so etwas möglich ist ( dachte ich auch). Das ich zwanzig Minuten in der Warteschleife hing und mir mehrmals gesagt wurde, dass in 1 Min. mein Anruf entgegen genommen wird, will ich gar nicht kritisieren. Allerdings hatte ich auch schon ein oder zweimal ein positives nettes Gespräch mit Finanzamt Mitarbeiter, wo mir freundlich geholfen wurde.

Würde weniger als 1 stern geben wenn ich könte ich würde heute von eurer Kundenservice um 8:00 Uhr zu Finanzamt geschickt worden Weil meine Problem nicht telefonisch erledigt werden könnte. Nachdem ich da war, hab ich erfahren, dass man bei euch nur mit Terminvereinbarung reingehen kann. Das hat euer Kundenservice leider nicht mit mir mitteilen können telefonisch . Ich finde das schon witzig, dass eure Mitarbeiter für ein person zu zwei kommen, um abzuholen. Aber dafür findet ihr kein zeit Um ein Bankverbindung zu ändern. Danke für denn guten Service

Auch nach über 40 Minuten am Telefon hat offensichtlich niemand Zeit einen Anruf anzunehmen. Erbärmlich schlechter Service. Aber du willst ja was vom Finanzamt, umgekehrt bekommst einen Brief mit einer Frist die einzuhalten ist, ansonsten hast du ein Problem.

Ich habe eine Behinderung von 90%. Aufgrund dessen zahle ich jedes Jahr über 2000 EUR für Medikamente und wurde dafür in 3 der letzten 4 Jahre geprüft. Das bedeutet, dass ich jedes Mal, wenn ich geprüft werde, 7 Monate auf meine dringend benötigte Rückerstattung warten muss. Das bedeutet auch, dass ich das Geld von der Bank leihen muss, während ich auf die Prüfung warte und Hunderte an Zinsen zahlen muss. Wenn ich anrufe, sagen sie, dass sie nichts dagegen tun können, weil der Computer die Entscheidung trifft. Es scheint mir, als müssten die Schwellenwerte des Computers angepasst werden, um solch eine systematische Diskriminierung in Zukunft zu vermeiden. Ich bin sicherlich nicht der einzigste Betroffene. Aufgrund meiner Behinderung fühle ich mich schon genug bestraft, daher scheint es wie eine grausame Folter, wenn das Finanzamt mich immer wieder weiter bestraft.

Einfach nur eine pure Frechheit! Man wird angeschrieen übers Telefon wenn man nur etwas nachfragen möchte. Man bekommt weder eine nette sachliche Hilfe noch Verständnis. Ich habe die Familienbeihilfe im Oktober 2021 beantragt und habe bis JETZT (Juli 2022) noch immer nichts bekommen weil ständig Unterlagen verlangt werden, die nie ausreichend sind. Es ist einfach eine Frechheit! Wir sind so angewiesen auf das Geld und plötzlich wird die Beihilfe einen verweigert OBWOHL wir sie schon einmal bekommen haben. Wenn ich könnte, würde ich weniger als 1 Stern geben. Super unfreundliche Mitarbeiter und alle sind mega genervt. Als ob wir etwas dafür können, dass die Mitarbeiter dort arbeiten.

So, jetzt habe ich 30 Minuten in der Warteschlange verbracht und nichts ist geschehen. Von der Musik bekommt man einen Tinitus, den gibt's gratis obendrein. Ohne Termin kommt man ja auch nicht rein in diesen unnötigen Laden, aber wie kommt man zu einem Termin, wenn keiner den Hörer abnimmt. Das ist schon das zweite Mal, das man mich in der Luft hängen läßt. Vielen herzlichen Dank

Nach Beendigung seines Präsenzdienstes hat mein Sohn (20) ein Studium begonnen. Er hat im Juli 2022 einen Antrag auf FBH eingebracht, mit allen erforderlichen Unterlagen, inklusive meiner Verzichtserklärung. Am 30. November erhielt er einen negativen Bescheid, Begründung die Mutter müsse den Antrag stellen, was ich am 30.11.2022 gemacht habe. Bis zum heutigen Tag gibt es keinerlei Rückmeldung bzw. Erledigung zu meinem Antrag. Ich werde nun einen persönlichen Termin vereinbaren um zu klären, warum eine Erledigung des Antrages nach über 8 Monaten nicht möglich ist.