PCprivat EDV für EPU und Kleinbetriebe

Eigentlich sehr freundlicher Service, allerdings waren jedesmal andere Mitarbeiter im Laden/am Telefon, die sich nicht mit meinem Auftrag auskannten. Ich sollte dann zurückgerufen werden, was 4x nicht passiert ist und ich jedesmal selbst hinterherlaufen musste :/ Das ganze hat sich knapp einen Monat gezogen. An meinem PC konnte nichts mehr repariert werden, dass ist schade, aber wahrscheinlich auch in einem anderen Laden nicht anders, die Datensicherung war schlussendlich einwandfrei.

Ich kam wegen eines defekten Laptops zu PC Privat. Die Auswertung des Fehlers erfolgte innerhalb eines Tages und die anschließende Datenrettung verlief ebenfalls sehr rasch und komplikationslos. Das Personal ist sehr freundlich und macht einen kompetenten Eindruck. Preis-Leistung absolut fair. Gerne wieder!

Nachdem mein Laptop sehr spontan kaputt gegangen ist, wurde mir bei PCprivat sehr schnell und kompetent zu einen kostengünstigen Preis geholfen. Nach einer schnellen Fehlerdiagnose konnten innerhalb von 2 Stunden meine wichtigsten Daten gerettet werden. Top Service zu einem Top Preis. Ich werde auf jeden Fall wieder hingehen wenn ich Probleme mit meinem PC habe.

Ich möchte mich bei der Firma PCprivat auf das allerherherzlichste für Ihre kompetente und fachliche (sehr freundliche) Beratung am Telefon sowie auch im Geschäft besonders bei Hr. Alexander bedanken. Ich hatte auf meinem PC noch Windows 7 installiert und es wurde Windows 10 problemlos und kostengünstig aufgerüstet. Mittwoch Nachmittag gebracht und Do. Nachmittag bereits fertig! Ich habe meinen PC bereits in diesem Geschäft 2016 gekauft, und war damals schon sehr zufrieden mit dem Service und werde diesen auch weiterhin bei Bedarf nützen.

Richtig schlecht, habe meinen Beamer zum reparieren vorbeigebracht, 25€ bezahlt und bei der Abholung wurde mir versichert, dass er wieder funktioniert. Als ich ihn dann 2 Tage später eingeschaltet habe, war das gleiche Problem noch da. Nachdem ich mich telefonisch gemeldet habe und erklärte habe, dass der Beamer immer noch defekt ist wurde mir gesagt der Techniker der meinen Beamer "repariert" hatte melde sich, was nie geschah. Ich habe nun 5 mal angerufen und wurde jedes mal wieder abgewimmelt.

Leider musste ich feststellen, dass mein Laptop nach Abgabe für einen Kostenvoranschlag, mit größeren Schäden als ursprünglich retourniert wurde. Der Sachverhalt und die Vermutung meinerseits, mein Laptop wurde von der Firma Pc Privat versehentlich zerstört, da die Grafikkarte defekt war, lässt sich nicht Beweisen. Dennoch sind Zweifel am Vorgehen der Firma Pc Privat angebracht, denn mein Laptop hatte ursprünglich nur einen gebrochenen Bildschirm, da ich den Bildschirm beim hochheben abknickte. Der Vorwurf der Firma Pc Privat, ich hätte den Laptop fallen lassen, ist demnach keinesfalls zutreffend. Eher vermute ich grobe Fehler der Firma Pc Privat, im Umgang mit meinem Laptop. Zu guter letzt musste ich mich noch wüst beschimpfen lassen, was den Verdacht bezüglich der Firma, zusehends bekräftigt. Abgesehen vom fehlerhaften Verhalten der Firma, welches nie gänzlich bewiesen werden kann, rate ich schon aufgrund mangelnden Respekts, sowie "kindlichen" Beschimpfungen von Seiten der Firma Pc Privat, davon ab irgend welche Geschäfte hier zu tätigen. Ich wende mich an den Konsumentenschutz!

Nachdem mir die Mitarbeiterin einen "Softwarecheck" verkaufen wollte, obwohl ich nur das Notebook göffnet, auf Wasserschäden kontrolliert und gereinigt haben wollte, fühlte ich mich bereits wenig verstanden. Noch weniger zufrieden war ich dann mit dem Endergebnis: nach dem erzwungenen Softwarecheck (Reinigung war angeblich nicht nötig da kein Wasser eingedrungen) fiel mir beim Auspacken daheim auf, dass das Gehäuse sich wölbte (falsch zusammengebaut) und eine Schraube fehlte. Auf Nachfrage hieß es, die Schraube hätte bereits vorher gefehlt. Ende der Geschichte: Nach persönlicher Intervention vor Ort wurde die Schraube dann doch unter einem Server (!) in der Werkstatt gefunden. Sauberes Arbeiten und fehlerorientierter Service werden hier scheinbar nicht groß geschrieben. Ich werde hier nicht noch einmal Kunde.