ConsultingNet Steuerberatungs GmbH

Eine der schlechtesten Erfahrungen, die wir je mit einem Dienstleister gemacht haben! Wir haben unsere Lohnverrechnung über ConsultingNet abwickeln lassen und es war ein absoluter Alptraum von Anfang bis Ende. Die Kommunikation war schlichtweg eine Katastrophe. Mehrfach haben wir versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich! Unsere E-Mails wurden entweder ignoriert oder mit massiver Verzögerung beantwortet, wenn überhaupt. Man hatte das Gefühl, dass ConsultingNet keinerlei Interesse daran hatte, uns als Kunden ernst zu nehmen. Was uns wirklich zur Weißglut gebracht hat, waren die zahlreichen Fehler in der Verrechnung. Es gab wiederholt grundlegende Fehler in den Gehältern unserer Mitarbeiter. Und anstatt diese Fehler zu korrigieren, wurden sie von ConsultingNet einfach ignoriert. Wir mussten immer wieder nachhaken, und selbst nach mehrmaliger Aufforderung blieb man untätig. Uns wurde das Gefühl vermittelt, dass wir für die Fehler selbst verantwortlich seien. Die Verantwortung wurde ständig abgeschoben und Ausreden waren an der Tagesordnung. Das unprofessionelle Verhalten war erschreckend. Anstatt konstruktiv mit uns zusammenzuarbeiten, wurden wir teilweise herablassend und unfreundlich behandelt. Das Ganze wirkte wie ein schlechter Witz, bei dem wir der Spielball eines inkompetenten Teams waren. Es wurde offensichtlich mit veralteten Methoden gearbeitet, die längst überholt sein sollten. Man konnte kaum glauben, dass ein Unternehmen heutzutage noch so rückständig operiert. Die Unfreundlichkeit des Teams setzte dem Ganzen die Krone auf. Man hatte wirklich das Gefühl, dass unsere Anliegen als lästig empfunden wurden und nicht als wichtige Kundenanliegen. Nach Monaten voller Ärger, Stress und zusätzlicher Arbeit, die eigentlich Aufgabe des Dienstleisters gewesen wäre, haben wir uns schließlich dazu entschieden, ConsultingNet zu verlassen. Fazit: Wenn ihr auf der Suche nach Chaos, Frustration und schlechtem Service seid, dann ist ConsultingNet genau der richtige Partner für euch. Für alle anderen: HÄNDE WEG! Die Zeit, die Nerven und das Geld, die wir mit ConsultingNet verschwendet haben, bekommen wir nie zurück.

Die Firma ConsultingNet glänzt durch unzufriedenstellende Arbeitsweise in der Lohnverrechnung, fehlende Kommunikation und unprofessionelles Verhalten der Chefität. Nach nur vier Monaten haben wir mit unserer GmbH freiwillig die Steuerberatungskanzlei ConsultingNet wieder verlassen, weil durch die unprofessionelle Vorgehens- und Arbeitsweise keinerlei Vertrauen mehr in diese Steuerberatungskanzlei besteht. - Stammdaten wurden fehlerhaft oder gar nicht übernommen - Mitarbeiter:innen wurden falsch eingestuft, obwohl alle Daten zur Verfügung gestellt wurden - E-Mails mit wichtigen Informationen wurden nicht bearbeitet oder beantwortet - Telefonanrufe oder E-Mails mit Bitten um Rückruf wurden ignoriert - Man muss selbst viel Zeit in Nachkontrolle stecken, obwohl man die Fremdleistung ja bezahlt - Aufforderungen nach ordentlicher Kommunikation zwischen Beratung (Chefität) und Klient werden ignoriert - Es gibt keine befugte Urlaubsvertretung, so dass Probleme bei der Lohnverrechnung einfach liegen bleiben. Das höchste Ausmaß der Unprofessionalität dieser Firma hat sich jedoch erst am Ende der Zusammenarbeit gezeigt: ConsultingNet hat bei der Übergabe der Daten an unsere neue Steuerberatungskanzlei tatsächlich vor uns als Klienten gewarnt. Das ist nicht nur ein unfassbar peinliches, lachhaftes und dreistes Verhalten, sondern grenzt auch an Rufschädigung, da wir uns während der kurzen Zusammenarbeit mit ConsultingNet absolut Nichts zu Schulden kommen haben lassen. Wir nehmen hiermit großen Abstand von dieser Steuerberatungskanzlei und können Sie bezüglich Lohnverrechnung und guter Betreuung absolut nicht weiterempfehlen.