Steiermärkische Sparkasse - Filiale Andritz

Seit der neuen Filialleitung eine Frechheit!!! Man bekommt das Gefühl vermittelt Minderwertig zu sein, es wird mit einem gesprochen als wäre man nur ein Störfaktor und man arbeitet nicht Lösungsorientiert mit Kunden! Mein Lebensgefährte und ich sind noch nie so respektlos behandelt worden!!

Mich wundern diese schlechte bewertungen nicht anfangs war alles Top seit diese eine Geschäftsführer da ist haben die Probleme angefangen Kontosperre ohne ein Wort zu melden Firmenkonto zu gründen hats über 6 Monate gedauert nach der sperre gleich zu bank und gekündigt! Ausserdem sind sehr freche Mitarbeiter am Telefonat seit letzter Zeit!

Ich erhielt heute auf dem Postweg-noch dazu mit der alten Adresse vor der Gemeindezusammenlegung- die Debit-Karte meiner Tochter. Ich bin Kunde der Steiermärkischen in der Südoststeiermark, meine Tochter in Graz- Andritz. Ich versuchte den für meine Tochter zuständigen Mitarbeiter in der Filiale Andritz anzurufen. Nach langem Warten (ca. 15 Minuten) in der Warteschleife legte ich auf. Ich erhielt nach ca. einer halben Stunde einen Rückruf von besagtem Mitarbeiter. Er erklärte mir, dass solche Fehler um den Jahreswechsel herum passieren können und dass alles nicht so schlimm sei. Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns, leider. Wie wäre es mit einer entsprechenden Mitarbeiterschulung, Herr Filialleiter?

Nach dem Wechsel des Kundenbetreuers/ der Kundenbetreuerin wurde ich in diese Filiale verschoben - natürlich auch aufgrund meiner Wohnadresse - und ich bin äußerst zufrieden! Die BetreuerInnen sind alle sehr freundlich und durch George kann man simple einen Termin vereinbaren - schnelle, konkrete Antworten. Gibt nichts Negatives, somit 5 Sterne.

Nach fast 30 Jahren als Kundin der Sparkasse wurde ich heute in meinem Beschluss bestärkt die Bank zu wechseln. Die ständige Keilerei durch Callcenter um einen Termin mit dem Kundenbetreuer zu vereinbaren, um wieder neue Produkte reingewürgt zu bekommen. Die übertriebene Bürokratie bei Änderungen der eigenen Produkte (nur mit Termin), dass heisst für Berufstätige einen Urlaubstag in Anspruch zu nehmen... und die unverhohlene Unfreundlichkeit und das Desinteresse vom jungen "Kundenbetreuer" in der Filiale Andritz, wenn es um eine Kündigung eines Produkts ohne Neuabschluss geht.... Ich habe genug, Danke und adieu!

Bin seit 34 Jahren bei dieser Bank und habe seit 28 Jahren immer meine sehr nette und kompetente Betreuern! Ich bin hochzufrieden und sehr froh darüber!!

Ich habe dringend etwas im SB Bereich benötigt, stand aber um kurz nach 23 Uhr vor verschlossenen Türen. Anscheinend wurden die SB-Öffnungszeiten aus Energiespargründen verkürzt. Das finde ich sehr schlecht!