Erste Bank - Atzgersdorf

Ein herzliches Dankeschön an meine neue junge Kundenbetreuerin (Melisa T.): sie hat mit viel Umsicht, Professionalität und Kompetenz meine bankmässigen/finanziellen Probleme gelöst. Die junge Dame hat das Lehrlingsprogramm in dieser Filiale absolviert: Gratulation an die Mentoren und Ersteller des Programms, das sehr effizient ist! Weiters bin ich (Boomer Generation) super glücklich mit der George-App, die einfach zu bedienen ist. Ich bin mir sicher, dass ich mit dem jungen, dynamischen Team der Filiale Atzgersdorf und mit der George-App meine Bankgeschäfte bis ins hohe Alter selbst erledigen kann. DANKE dafür !

Vorbestellter Bargeldbetrag nicht behebbar da " technisches Gebrechen" , offenbar kein back up....extra Betrag vorbestellt und hingefahren. Wirklich ärgerlich da ich den Betrag heute benötigt hätte - unzuverlässig.

Ich hatte am 07.08.2025 um 13:00 Uhr einen Termin bei Herrn Danijel Djordjevic in der Filiale Atzgersdorf, Breitenfurter Straße 256, 1230 Wien, um ein Firmenkonto zu eröffnen. Leider hat er sich überhaupt nicht um uns gekümmert und in einem spöttischen, respektlosen Ton gesprochen. Bei unseren Fragen und Unklarheiten zum Bankwesen hat er keinerlei Unterstützung angeboten. Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell.

Ich bin jahrelang schon Kundin bei der Bank und fühle mich gut aufgehoben.. mit meiner Beraterin bin ich auch sehr zufrieden

War heute wegen Onlinebanking Umstellung bei der Bank. Sehr freundlich und sehr kompetenter junger Mann hat innerhalb kurzer Zeit mein Problem gelöst.

Das erste, was denen als Selbstbeschreibung einfällt ist: ''Defi im Foyer'. Mit gutem Recht. Bei dieser beispiellosen Kombination aus absoluter Inkompetenz und offen zur Schau gestellter Präpotenz kann schon passieren, dass einem da der Schlag trifft. Wenn die Fehler machen, was offensichtlich deren Steckenpferd ist, ist immer und ausschließlich der Kunde schuld und man kann sich noch ein Mundwerk anhängen lassen. Dass nach einer erbetenen Kontosperrung Tage danach Betrüger (damit meine ich jetzt nicht die Erste) noch Geld abbuchen können, ist auch das Problem des Kunden und nicht das Versagen der Bank. Ich bin nicht der Erste, der das hier sagt: Ein Stern ist noch viel zu viel!

h gebe einen Stern, weil ich keine 0 geben kann Schreckliche Erfahrung, ich gehe dorthin, um Hilfe für ein verlorenes Homebanking-Passwort zu bekommen, anstatt mir zu helfen, raten sie mir zuerst, die Apps zu löschen, und sagen Ihnen dann, dass sie Ihnen nicht helfen können, sie haben mich einfach in eine schwierigere Situation gebracht, als ich war, da ich keinen Zugang zu meinen Konten hatte. Schreckliche Erfahrung, die ich niemandem empfehlen würde keine Unterstützung und Erreichbarkeit, obwohl ich seit vielen Jahren Sparkassenkunde bin, wird mich zweimal darüber nachdenken lassen, die Bank zu wechseln.