VOLKSBANK WIEN Meidlinger Hauptstraße

Die Dame an der Kasse mit Brille, blond- bis brünetten, kurzen, lockigen Haaren, ca. um die 50 Jahre, ist sehr unfreundlich und meiner Meinung nach völlig fehl am Platz im Kundenservice. Während ich angestellt war, habe ich auch beobachtet, wie bissig und respektlos sie mit anderen bestehenden Kundinnen und Kunden umgegangen ist. Ein solches Auftreten ist für diese Branche nicht geeignet. Ich wollte eigentlich von der Erste Bank zu euch wechseln, habe mich nach dieser Erfahrung aber dagegen entschieden. Nach meiner Meinung sollte man hier dringend etwas unternehmen, denn so verliert man Vertrauen und Kundschaft.

Ich hatte heute eine sehr positive Beratung in der Volksbank Meidling. Die Filialleiterin hat sich ausreichend Zeit für mich genommen und mir alles detailliert erläutert. Auch die anderen Mitarbeiter, die ich kennenlernen durfte, waren äußerst freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich sehr willkommen gefühlt und freue mich darauf, zukünftig von dieser Filiale betreut zu werden.

Die Volksbank Wien hat seit einigen Jahren stark an Qualität verloren. Heftige intransparente Spesen, Service fast Null, Habe nach vielen Jahren alles dort geschlossen. Mitarbeiter zum Teil ahnungslos oder ehemalige Filialleiter, die frustriert auf Ihre Pension warten. Absolut nicht empfehlenswert. Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte geben.

Hatte leider eine ziemlich schlechte Erfahrung mit dieser Bankfiliale. Bei meiner Freundin und mir sind in mehreren Fällen jeweils 10 € Gebühr beim Geldabheben angefallen, die uns nicht angezeigt wurden. Auf Nachfrage per Mail wurde mir nur gesagt, dass das nicht "sein könne", da das System die Anzeige wohl aufgezeichnet hätte. Schade, dass hier wie leider so oft einfach dem Computer blind vertraut wird anstatt sich ernsthaft mit dem Problem auseinanderzusetzen. Darüber hinaus empfinde diese Art von Reaktion auch einfach etwas unverschämt weil uns damit indirekt unterstellt wird, dass unsere Aussagen mehr oder weniger "erfunden" sein müssten.

Ich wollte Geldwechseln und die Dame Schalter hat gemeint ich muss ein Kunde sein damit sie das machen kann! Ich finde es einfach gestört dass man in einer Bank sein Geld nicht wechseln kann wenn man kein Kunde ist.

Die Volksbank war früher einmal ein großes Institut mit weitverzweigtem Filialnetz, machte Fernsehwerbung mit bekannten Ski-Stars. Heute muss man Filialen der Volksbank suchen, gibt nur mehr ganz, ganz wenige. Die Mitarbeiter sind aber trotz der Arbeitsplatzsituation engagiert, zumindest in dieser Filiale.

Ganz normale Bank, bei speziellen Kundenbetreuung z.B Versicherungen (Ergo usw.) sollte man besser einen Termin vereinbaren...🤔