Generali Landesdirektion Innsbruck

Sehr enttäuschend Ich kann die Generali Versicherung absolut nicht empfehlen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe – auf Anfragen wird entweder gar nicht oder nur mit Standardfloskeln reagiert. Die Bearbeitung meiner Schadensmeldung hat ewig gedauert, und am Ende wurde sie völlig unverständlich abgelehnt. Dazu sind die Beiträge im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu hoch. Nie wieder!

Sehr schlechter Service! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut unzureichend, und der Kundenservice ist extrem schwach. Die Generali App ist ebenfalls schlecht umgesetzt und funktioniert kaum richtig. Alles in allem eine extrem enttäuschende Erfahrung. Sobald meine Fristen abgelaufen sind, werde ich alle meine Versicherungen von A bis Z auflösen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Definitiv nicht zu empfehlen!

Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Bin bereits seit meiner Geburt Generali Kunde immer alles zu meiner Zufriedenheit erledigt worden egal ob Schaden am Kfz, Haushaltsversicherung oder Unfall und Rechtsschutzversicherung. Die Generali hat immer schnell geantwortet auf meine Nachrichten und waren telefonisch für Rückfragen immer erreichbar.

Haute so unhöflich und unfreundlicher Damme bei der Rezeption . Dort steht, dass es bis halb fünf geöffnet hat, aber ich verstehe nicht, warum es halb Stunde früher schließt und vor den Augen der Kunden raucht. Generali ist nicht mehr für mich und ich werde auch nicht weiter empfehlen.

Betreuer ständig unereichbar und auf Nachrichten wird nicht geantwortet, es werden die Deckungen von Schäden durch Betreuer versprochen, aber nicht eingehalten. Service gibt es hier keinen, kann jedem abraten hier eine Eigenheimversicherung abzuschließen! Einzig und allein die Kommunikation in der Landesdirektion hat gut funktioniert. Trotzdem habe ich meine Polizze hier gekündigt und habe eine günstigere und bessere abgeschlossen!

Diese Versicherung versucht es mit allen Mitteln. Erst wird von dem Vertreter ein Vertrag vorgelegt, der nicht annähernd den Tatsachen entspricht. Bsp. Firmenhaftpflicht. Der Versicherungsvertreter (Angestellt bei der Generali) hat wohlwissend falsche Umsatzzahlen und die Anzahl der Mitarbeiter eingetragen um eine geringere mtl. Zahlung anzuzeigen. Als ich das bemerkte versuchte ich mit der Wahrheit und der Vorlage von Schriftverkehr (wo die echten Zahlen schon vor Vertragsabschluss standen) aus dem Knebelvertrag zu kommen. Mir wurde mit allen gedroht was nur möglich ist. Plötzlich werden Autoversicherungen die ich bei der Generali habe, ohne Angaben von Gründen storniert. Also unbedingt über eine Agentur Versicherungen abschließen, aber NIEMALS direkt bei den Vertretern.

Rückmeldungen langsam, unsympathisch, schlecht erklärt und Rechtsschutz aufgrund einer nachweislich falschen Behauptung des Prozessgegners verweigert. Nie wieder Generali, in Zukunft nur noch Merkur.