TIROLER VERSICHERUNG V.a.G.

Super nette und kompetente Mitarbeiter einer service-orientierten Versicherung. Die Beste!

Unmenschlich – Unprofessionell – Unhöflich Mit diesen 3 Worten lässt sich die Tiroler Versicherung V.a.G. noch relativ höfflich beschreiben. Einem 7-jährigen Mädchen eine Versicherungsleistung zu verwehren und dann obendrein noch so dreist zu sein dem kleinen Mädchen die Beweislast aufzuerlegen, empfinde ich sehr bedenklich. Es ist gängig eine Haftpflichtversicherung abzuschließen um genau solche tragischen Unfälle – auch wenn man sie nicht vermeiden kann – zumindest im Nachhinein so erträglich wie möglich zu machen und dem Unfallopfer die entsprechende Behandlung gewähren zu können. Deshalb ist es für mich unbegreiflich, wie man sich als Versicherung derartig verhalten kann. In diesem Fall benötigt niemand eine Versicherung. Die unhöfliche und unprofessionelle Art von Hrn. Roland M. hat noch sein Übriges dazu beigetragen (Telefon mehrfach aufgelegt). Ich hoffe in Zukunft nie auf die Tiroler Versicherung V.a.G in irgendeiner Weise angewiesen zu sein. Und Kunde werde ich mit Sicherheit nie einer werden.

Solche Mitarbeiter:innen, wie Frau Zirnhöld Kathrin kann sich jedes Unternehmen nur wünschen. Freundlich, kompetent, hilfsbereit,lösungsorientiert, flink ! Einfach spitze! Aber auch die anderen Mitarbeiterinnen sind aufgrund ihrer Freundlichlichkeit lobenswert zu erwähnen!

Am Bozner Platz statt meiner Papierzulassung die Karte beantragt. Die Damen im Büro waren sehr freundlich und nach ein paar Minuten war alles erledigt. Bezahlen war in der Zulassungstelle natürlich mit Karte möglich. Jederzeit wieder.

Katastrophale Abwicklung unseres Autoschadens. Mehrere Mitarbeiter involviert, der persönliche Kundenbetreuer trat nie in Erscheinung. Beratung, Unterstützung und Information kann man nicht erwarten. Ausgleichszahlung erfolgte nach dem Willkür Prinzip. Kündigung wurde ignoriert. Unnötig langer Schriftverkehr. Ich empfehle der Tiroler im Schadensfall den Kunden Flyer auszuhändigen, welche Schritte nach einem Unfall zu unternehmen sind. Die Angestellten können dies offensichtlich nicht. Wobei, Humor hat die Tiroler Versicherung schon..letzte Woche erhielten wir die Mitgliedskarte für 2023.

Sehr gut im verkaufen der Polizzen wenn es dann allerdings ums Leisten der Versicherung geht kann man nur mehr mit dem Kopf schütteln. Bearbeitungszeiten sind extrem lang und es werden immer neue Argumente gefunden warum die Versicherung hier nicht zahlt. Ich würde empfehlen mehr auf Kundenservice zu setzen und weniger auf den Verkauf

Ich bin rundum zufrieden mit der Tiroler Versicherung. Jedes Mal, als ich im Kundencenter war, würde ich umfassend und äußerst freundlich beraten und habe mich perfekt betreut gefühlt. Die Preise für die Polizzen sind sehr fair.