Wiener Verein - Bestattungs- und Versicherungsserviceges.m.b.H.

Mein Vaters hat über 20 Jahre eingezahlt jetzt verlangt die Versicherung damit sie den Rest der Versicherung an uns ausgezahlt kann deine Änderungspolizze aus dem Jahr 2011. Haben ihnen mehrmals versucht zu erklären das diese mein Vater nicht aufgehoben hat sondern wir hatten die Original Polizze vom Jahr 2001 doch die wollen sie nicht. Somit werden wir den Restbetrag der übrigblieb nicht sehen. Wir können diese Versicherung wirklich nicht empfehlen. Es ist wirklich sehr traurig das eine Versicherung sogar aus dem Tod und dem Leid von Angehörigen ein Geschäft macht und einfach das Geld nicht auszahlt was den Angehörigen dann gehören würde

HÄNDE WEG VON DIESEM VEREIN - SEHR UNSERIÖS!!!!!!! Mein Schwiegervater starb Anfang August - bis jetzt wurden uns die Begräbniskosten NICHT erstattet. Wozu habe ich eine Versicherung, wenn ich am Ende trotzdem alles selber zahlen muss? Jetzt gibts die Ausrede, dass der Hausarzt einen Arztbrief ausfüllen muss und sie verlangen einen Auszug von jeder Ordination der letzten 5 Jahre (DATENSCHUTZ?????). Laut letztem Telefonat dauert die Bearbeitung und Prüfung weitere 6 Wochen und die Dame am Telefon ist sehr genervt und unfreundlich. Da es sich in solchen Situationen ja immer um einen Todesfall handelt, sollte man vielleicht mit dem Kunden rücksichtsvoller umgehen. Vielleicht sollte diese Angestellte einmal einen Kurs in Kundenservice-Kommunikation absolvieren. Sollte sich herausstellen, dass die Kosten nicht von ihnen erstattet werden, sehen wir uns gezwungen, uns an die Medien und an einen Anwalt zu wenden. Wenn ich könnte, würde ich NULL Sterne vergeben!!!!!!!!! NOCHMAL AN ALLE - HÄNDE WEG!!!!!!!!

Sich mit dem eigenen Ableben zu befassen? Ein heikles Thema -- aber dank der professionellen und umfassenden Beratung durch die kompetenten Mitarbeiter ist es kein heikles Thema mehr! Die kunden-orientierte Beratung gewährleistet, dass man die Bestattungsversicherung hat - die man braucht und sich auch leisten kann. Ich empfehle den Wiener Verein allen die ihre Bestattung gerne ordentlich geregelt haben wollen.

Absolut mieses Kundenservice und typisches klientenfeindliches Versicherungsgehabe. Gutschriften werden möglichst lange nicht ausgezahlt und vollkommen widersinnige und lächerliche Formulare müssen wieder und wieder mit immer plumperen Vorgaben ausgefüllt bzw. erbracht werden. Da die Mitarbeiter aber eher einfach strukturiert und rasch überfordert erscheinen, am besten die Herrschaften permanent mit Mails beschäftigen, dann ist der ganze Zauber bald vorbei und man kann einen Erfolg für sich verbuchen. Es gilt jedoch: Am besten gar nicht anstreifen bei dieser absolut unseriösen Firma.

Mein Vater wurde 2016 über die Bestattung Wien beerdigt (Sarg). Diese haben bzgl der Versicherung direkten telefonischen Kontakt mit dem Wiener Verein gehalten. Die komplette Versicherungssumme wurde sofort und anstandslos gedeckt. Am Telefon könnten die Damen etwas freundlicher sein, ansonsten war alles Tip Top.

Ich finde es eine absolute Frechheit. Ich habe eine mega Kritik in Facebook abgeliefert....und was passiert. Der Kommentar wird gelöscht und mir ist nicht mehr möglich, einen weiteren Kommentar zu hinterlassen. Dieser "ach so tolle" Verein war damals nicht in Stande, mir bei dem Tod meines Vaters zu helfen. Obwohl er monatlich seinen Beitrag gezahlt hat. Ich habe keinen Cent davon gesehen.

War heute 19.07.2024 beim Wiener Verein u wurde von FR. Stefanie ZIVANOV bestens beraten. Sehr kompetent, hilfsbereit u freundlich. Ich wurde bestens betreut . Gerne 5 Sterne