Wiener Städtische Versicherung AG Vienna Insurance Group

Unfreundlichste Bedienung die ich jemals erlebt habe. Ein junger Mann hat mich sehr lieb empfangen und mich dann zu den ID Damen bzgl. meines Anliegens geschickt. Dort wurde ich beim Empfang nicht mal gegrüßt, es hieß schlicht: „was gibt’s" und während des Gesprächs wurde ich als dumm verkauft. Ich selbst habe einen Lehrabschluss als Versicherungskaufmann, das heißt ich kenne mich prinzipiell mit der Materie aus. Ich weiß nicht, wie Kunden bedient werden, die keine Ahnung vom Versicherungswesen haben. Als Jungunternehmer kann ich garantieren, diese Frau würde bei mir nach so einem Fall NICHT mehr arbeiten. Schande.

Seit eh und jäh meine Versicherung der ersten Wahl. Betreuertechnisch hab ich einen Glücksgriff gemacht. Vom Vater...nun zum Sohn .. und es läuft einfach perfekt. Da können sich andere Unternehmen customercaremäßig eindeutig mehr als nur eine Scheibe abschneiden 🙂

Der Firmenkundenbetreuer Herr M.Z. ist sehr nachlässig. Nach einem eingetretenen Schaden ist er mittlerweile seit 2 Monaten weder per Telefon noch über Email erreichbar.

Herr Kaplan und Frau Hanlder sehr nett !!!

Da wird auf den Kunden gepfiffen. Lt. Homepage ist die Filliale Wr. Neustadt von 08.00 bis 16.00 Uhr geöffnet. Da fährt man zu Mittag hin und was erwartet man am Eingang, ein Zettel mit Mittagspause von 12.00 bis 13.30. Nach dem man höflich anklopft wird die Tür geöffnet und darauf hingewiesen das Mittagspause ist. Zusätzlich wird man mit der lapidaren Antwort abgespeist das es halt so ist, nachdem man hingewiesen hat was auf der Homepage steht. Jetzt muss ich noch einmal hin, meine Zeit vergeuden und wahrscheinlich knienend um eine Grüner Karte betteln.

Super nette Damen bei der der Zulassungsstelle. Stets freundlich, kompetent und gut gelaunt, so perfekt sollte Kundendienst aussehen. Vielen Dank dem Team der Wiener Städtischen

Ich war 11 Jahre Kunde bei der Wiener Städtische Versicherung in WN, war soweit immer zufrieden, da ich nie einen Schaden hatte jedoch jetzt war es dann so weit und wo ich die Versichung einmal gebraucht hätte leider keine Reaktion und leider keine Deckung!!!! Daher würde ich leider diese Versicherung keinen empfehlen!!!! Ich würde gerne 0 Sterne geben aber leider muss man einen geben!!! Leider wurde ich sehr enttäuscht von der Versicherung, mittlerweile wird alles über den Rechtsanwalt geklärt!!