Europäisches Verbraucherzentrum Österreich

Ich bin absolut begeistert von der Hilfe des Europäischen Verbraucherzentrums! Mein besonderer Dank gilt Herrn Mag. Reinhold Schranz. Er war sowohl telefonisch als auch per E-Mail stets sehr freundlich, ist meinem Problem mit Klarna/Refurbed konsequent nachgegangen und hat alles äußerst kompetent gelöst. Es ist ein beruhigendes Gefühl zu wissen, dass es eine so starke Unterstützung für Konsumenten gibt. Ich bin sehr zufrieden mit dem positiven Ergebnis. Wirklich nur das Beste und weiter so!

Ich bin sehr zufrieden mit der Unterstützung, die ich erhalten habe. Mein Anliegen wurde ernst genommen und kompetent bearbeitet. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ulrich, der mich während des gesamten Prozesses sehr freundlich, geduldig und professionell begleitet hat. Dank seiner Hilfe konnte mein Fall letztendlich positiv abgeschlossen werden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!

​Top-Adresse für Verbraucherschutz Wer Probleme mit Unternehmen im EU-Ausland hat, ist hier bestens aufgehoben. Die Intervention des EVZ war in meinem Fall (unberechtigte Abbuchungen in der deutschen Gastronomie) erfolgreich. Die Kommunikation war schnell, freundlich und zielführend. Ein großes Lob an Herrn Mag. Schranz für die tolle Leitung dieser wichtigen Institution!

Sehr professionelle Hilfe! Habe mein Geld nach Paketrücksendung innerhalb Europa nicht zurück erhalten, und der VKI war in der Lage die Rückerstattung ohne zusätzlichen Rechtsbeistand meinerseits durchzusetzen! Ich werde ab jetzt teure Rücksendungen besser dokumentieren, hilft ungemein.

Ich kann den Service des Verbraucherzentrums nur ausdrücklich weiterempfehlen. In meinem Fall ging es um eine Inkasso-Forderung aus Deutschland, gegen die ein Einspruch wegen Verjährung geltend gemacht werden konnte. Herr Ullrich war ein kompetenter Ansprechpartner und mein Einspruch führte schließlich dazu, dass die Inlasso-Firma ihre Forderung zurückgezogen hat. Es sind also keine Wünsche offen geblieben.

Ich wurde vom EVZ Österreich bestens betreut. Als einfacher Konsument (Flugbucher) wird man bei ausgefallenen Flügen und Erstattungswünschen relativ von den Fluggesellschaften schnell abserviert. Über das EVZ wurde ich kompetent betreut und konnte die Rückforderungen tatsächlich bekommen. Vielen Dank !

Ich hatte eine tolle Betreuung beim EVZ. Es wurde mir zugehört und an einer Lösung gearbeitet. Mein Ansprechpartner Herr U. war stets mit mir im Austausch und hat mich immer unterstützt und mich am laufenden gehalten. Mein Anliegen konnte zu 100%iger Zufriedenheit abgeschlossen werden. Jederzeit würde ich diesen Schritt wieder gehen.