fair-finance Vorsorgekasse AG

Brauchen 2 Monate und 5 Tage um mein einbezahltes Kapital auszubezahlen. Brauche dann bei der Anforderung auch noch eine Kopie des Personalausweises. Am Tag der Fälligkeit bekomme ich die Rückmeldung, sie benötigen auch die Rückseite des Personalausweises. Tel. erst nach 5 Anrufen erreichbar. Einfach eine Frechheit. Hier bist du kein Kunde sondern nur Bittsteller.

Es ist unmöglich, sie zu erreichen. Egal wie oft ich anrufe, entweder ist besetzt oder der Roboter sagt, dass leider kein Mitarbeiter verfügbar ist. 11-mal!!! Ich habe 11-mal versucht, (nur Heute)sie anzurufen. Seit mehreren Tagen versuche ich, Kontakt aufzunehmen, aber es ist unmöglich! Auf E-Mails antworten sie auch nicht. Ein widerliches. Unternehmen!! Leider gibt keine - Sterne...

Ganz schlechte Kommunikation. Man bekommt keinerlei Rückmeldung ob Einträge eingegangen sind. Anhänge in Emails fehlen plötzlich, obwohl diese nachweislich mindestens 2x geschickt worden sind. Das können andere wesentlich besser. Telefonisch niemand erreichbar...völliger Witz...eigentlich 0 Sterne...seltsames Unternehmen

Bekomme keinerlei Antwort per Mail trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. In Plattform ist auch nichts bzgl Auszahlung der anspruchberechtigen Vorsorgekassa zu finden. Per Telefon wird man weggedrückt. Schlechteste Erfahrung!!

Seit 6 Wochen keine Rückmeldung auf meine Mail! Habe Antrag auf Auszahlung gestellt, da ich einen Rechtsanspruch darauf habe. Bei Auszahlungen lässt man sich wohl gerne Zeit.... Von einer anderen Mitarbeitervorsorgekasse habe ich die Gutschrift schon längst erhalten. Wie gut, dass ich in der Personalabteilung arbeite und bei meinem neuen Arbeitgeber den Wechsel der Vorsorgekasse nun durchführe. Wer zuletzt lacht...

Alle 1 Stern Bewertungen stimmen. Kommunikation ist wirklich furchtbar, 6 Wochen ohne Rückmeldung - Zum Glück sind sie rechtlich verpflichtet nach 2 Monaten zu zahlen, ansonsten würde man die Abfertigung wohl niemals erhalten.

Extrem frustrierend – ausstehende Zahlung und schlechter Service Ich habe mich zum 1. Juni 2025 von der Firma getrennt und warte nun seit über neun Wochen auf die zugesagte Zahlung. Trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe beim Kundenservice gab es keine Rückmeldung, oft wurde einfach aufgelegt. Zu allem Überfluss wurde meine Zahlung auf ein falsches Konto überwiesen. Und jetzt soll ich durch deren Fehler auf mein Geld warten bzw hoffen das sie es zurück holen können. Dieser Umgang mit ehemaligen Mitarbeitern ist inakzeptabel. Ich kann die Firma aktuell leider nicht empfehlen und hoffe, dass sie ihre Prozesse dringend überarbeitet.